Nuestra promesa
Estos principios vienen de las enseñanzas de nuestra fe sobre el comercio honesto, y los ofrecemos a cada familia, de cualquier fe o de ninguna. No son frases de marketing: son las reglas con las que funciona este negocio, y preferimos perder una venta antes que romper una.
1. Veraces, siempre
Las descripciones y los precios dicen exactamente la verdad. El total al pagar es el total que pagas: sin cargos ocultos, y sin prometer que un libro hará a un niño más inteligente o mejor. Es un libro de las personas que la aman. Eso basta.
2. Tus fotos son una confianza
Las fotos y los datos de tu familia se usan solo para hacer tu libro: nunca se venden, nunca se usan para publicidad, nunca se usan para entrenar nada. Puedes hacer que se eliminen en cualquier momento, y te confirmaremos cuando esté hecho. Nuestra política de privacidad tiene los detalles.
3. Una sola calidad para cada familia
El libro que hacemos para nuestra propia familia es el libro que hacemos para la tuya: el mismo cartón, el mismo cuidado, la misma revisión a mano antes de enviarse. Si un libro es defectuoso, lo reemplazamos gratis o te reembolsamos. Aquí no hay familias de primera y de segunda.
4. Sin presión, nunca
Sin cuentas atrás, sin escasez falsa, sin «solo quedan dos». Nada diseñado para enganchar a un niño, y nada que te acose. Si un libro es adecuado para tu familia, mañana seguirá siéndolo.
5. Un pago que nunca pelea contigo
Sin cuenta, sin contraseña, nada entre tú y tu pedido que no tenga que estar ahí. Y si un pago falla, tu pedido queda guardado y esperando: un pago fallido nunca pierde tu libro.
6. Palabras sagradas, tratadas con cuidado
Cuando una familia elige palabras de fe para su libro o sus recuerdos, se reproducen exactamente como las da la tradición de la familia: revisadas con cuidado, nunca alteradas, nunca decoradas, nunca personalizadas.
7. Respondemos
Escríbenos y una persona responde, con honestidad, en un día laborable: hello@ourfirstcircle.com. Si cometemos un error, lo decimos, y lo corregimos.